کنتورهای آب راه‌دور چگونه می‌توانند هزینه‌های خواندن دستی کنتورها را کاهش دهند؟

هزینه بالای خواندن دستی سنتی مترها

افزایش هزینه‌های نیروی کار و عملیاتی در بررسی‌های محلی متر

خواندن دستی کنتورهای آب به این معنی است که کارکنان شرکت‌های آب باید واقعاً به محل‌های مختلف سر بزنند، گاهی اوقات در شرایط دشواری مانند زیرزمین‌های سیل‌زده، فضاهای خزنده پر از گرد و غبار یا اتاق‌های تجهیزات قفل‌شده که هیچ‌کس تمایلی به ورود به آن‌ها ندارد. هزینه نیروی کار حدود دو سوم تا سه چهارم تمام هزینه‌های مربوط به خواندن کنتور را تشکیل می‌دهد. بر اساس گزارش WaterFM در سال 2023، شهرها معمولاً بین 18 تا 22 دلار برای هر بار بازدید از یک کنتور هزینه می‌کنند. وضعیت در زیرساخت‌های قدیمی بدتر می‌شود، جایی که کنتورها زنگ‌زده یا به سادگی قابل مشاهده نیستند. این موضوع حدود 30 تا 50 درصد زمان بازرسی را افزایش می‌دهد. و اگر خوانش اولیه اشتباه باشد؟ یعنی لازم است دوباره بازگردند، که هزینه‌ای بین 4 تا 7 دلار اضافی برای هر بار اشتباه به دنبال دارد. این سفرهای مکرر به مرور زمان هزینه‌ها را به شدت افزایش می‌دهند.

درک بار مالی بر دوش شرکت‌های آب

کنتورهای مکانیکی قدیمی در برابر آب پر از رسوب عمر کوتاهی دارند. این کنتورها به دلیل وجود قطعات متحرک که با گذشت زمان گرفتگی پیدا می‌کنند، حدود سه برابر سریع‌تر از مدل‌های جدیدتر فرسوده می‌شوند. بر اساس بررسی اعداد و ارقام اخیر از سال ۲۰۲۳، محققان عملکرد ۱۲ شرکت خدمات رسانی متوسط را بررسی کردند و چیزی جالب کشف کردند. جمع‌آوری دستی داده‌ها و رفع اشکالات صورتحساب‌ها بین ۱۴ تا تقریباً ۲۰ درصد از هزینه‌های سالانه این شرکت‌ها برای اجرای عملیات را به خود اختصاص داده بود. وقتی پول به این شکل درگیر شود، منابع کمتری برای بهبودهای مهم سیستم در دسترس خواهد بود. در نتیجه، به جای برنامه‌ریزی استراتژیک برای زیرساخت‌های بهتر، بیشتر شرکت‌ها در وضعیت تعمیر و رفع مشکلات روزمره گیر افتاده‌اند و نمی‌توانند سرمایه‌گذاری هوشمندانه بلندمدت انجام دهند.

مطالعه موردی: هزینه‌های عملیاتی در شهرداری‌های متوسط

بررسی داده‌های یک شرکت آب‌رسانی که به حدود ۱۰۰٬۰۰۰ مشترک در طی پنج سال خدمات می‌دهد، نشان‌دهنده چیزی جالب درباره هزینه‌های خواندن دستی کنتورها است. این هزینه‌ها هر سال حدود ۸٪ افزایش یافته، بسیار بیشتر از آنچه تورم معمولی می‌تواند توجیه کند. یافتن کارگران کافی به یک مشکل واقعی تبدیل شد، بنابراین مجبور بودند اضافه‌کاری بیشتری پرداخت کنند. و از آنجا که کسی به اندازه کافی به موقع کنتورها را بررسی نمی‌کرد، خرابی تجهیزات برای ماه‌ها متوجه نمی‌شد. این امر منجر به عدم صورتحساب‌گیری حدود ۱٫۲ میلیون دلار آب شد. وقتی به جای آنها کنتورهای آب از راه دور نصب کردند، شرایط تغییر کرد. در کمتر از دو سال، هزینه‌های نیروی کار مرتبط با کنتورخوانی تقریباً به دو سوم کاهش یافت. علاوه بر این، توانستند بخشی از نیروی کار خود را به انجام کارهای تعمیر و نگهداری مهم دیگری منتقل کنند که نیاز به توجه داشتند.

چگونه فناوری کنتور آب از راه دور، جمع‌آوری داده را خودکار می‌کند

تحول فناوری کنتور هوشمند آب

دنیای مدیریت آب از آن روزهای قدیمی که سطح آب با نوارهای ساده اندازه‌گیری می‌شد، بسیار پیش رفته است. در گذشته، سیستم‌های اولیه خواندن خودکار کنتورها به سیگنال‌های رادیویی از طریق عبور وسیله نقلیه متکی بودند، اما امروزه رویکردهای بسیار هوشمندتری مشاهده می‌شود. راه‌حل‌های مدرن از راه دور از طریق شبکه‌های اختصاصی خود کار می‌کنند و بسته به تنظیمات، هر ۱۵ تا ۶۰ دقیقه یکبار به‌روزرسانی مصرف ارسال می‌کنند. به عنوان مثال، کنتورهای هوشمند کوبیک از فناوری سلولی یا ماژول‌های LoRaWAN استفاده می‌کنند و دقت قابل توجهی معادل ۹۹٫۸ درصد را حتی در دمای بین ۲۲- درجه فارنهایت تا ۱۵۸ درجه فارنهایت حفظ می‌کنند. این سطح از قابلیت اطمینان، نظارت مبتنی بر ابر را ممکن می‌سازد و در عین حال نیاز به تیم‌های خدمات میدانی گران‌قیمت که معمولاً هزینه‌ای حدود ۴۲ دلار در ساعت دارند، به‌طور قابل توجهی کاهش می‌یابد.

چگونه کنتورهای آب از راه دور امکان خواندن خودکار و لحظه‌ای را فراهم می‌کنند

جدیدترین سنسورهای اولتراسونیک و الکترومغناطیسی در واقع قادر به تشخیص دبی جریان تا حدود تنها ۰٫۰۱ گالن در دقیقه هستند و داده‌ها را به‌صورت امن مستقیماً به سیستم‌های صورتحساب‌گیری ارسال می‌کنند بدون آن‌که نیازی به دخالت انسانی باشد. شرکت آبی که در منطقه میان اطلس قرار دارد، پس از نصب حدود ۱۵ هزار دستگاه متصل به اینترنت در شبکه خود، زمان خواندن کنتورها را در طی ۱۸ ماه تقریباً به میزان سه‌چهارم کاهش داد. روش‌های سنتی معمولاً نیازمند این هستند که تکنسین‌ها هر سال ۳ تا ۵ بار به ملک‌ها سر بزنند، اما این دستگاه‌های جدید هر ساعت یک‌بار به‌روزرسانی ارسال می‌کنند. این جریان مداوم اطلاعات به نرم‌افزار هوشمند اجازه می‌دهد الگوهای غیرعادی مصرف را شناسایی کرده و نشتی‌ها را قبل از تبدیل شدن به مشکلات بزرگ، تشخیص دهد. یک مرجع آب در تگزاس موفق شد سال گذشته بیش از دو میلیون دلار از اتلاف آب را بدلیل استفاده از این فناوری بازیابی کند، پولی که در غیر این‌صورت نادیده گرفته شده و پرداخت نمی‌شد.

روندهای پذیرش در زیرساخت آب شهری

حدود 45 درصد از شرکت‌های آب آمریکا در حال حاضر در نظر دارند تا تا حدود سال 2026 کنتورهای قدیمی را با کنتورهای هوشمند که می‌توانند خواندنی‌ها را به صورت از راه دور ارسال کنند جایگزین کنند، بر اساس آمار منتشر شده توسط EPA WaterSense در سال گذشته، به ویژه در مناطق شهری قدیمی‌تر که لوله‌ها در حال فرسودگی هستند. به عنوان مثال در فینیکس، زمانی که نصب این کنتورهای هوشمند در سال 2024 آغاز شد، مشکلات خدماتی حدود 30 درصد کاهش یافت، زیرا سیستم خوردگی لوله‌ها را بین شش تا هشت هفته قبل از زمانی که در بازرسی‌های معمولی متوجه آن می‌شدند تشخیص داد. همچنین در بوستون، اجرای آزمایشی این سیستم تأثیر بزرگی داشت و باعث آزاد شدن دوازده تکنسین شد که اکنون می‌توانستند روی مسائل فوری تمرکز کنند، نه اینکه وقت خود را صرف بازدیدهای منزل کنند، چرا که سیستم‌های خودکار تقریباً تمام خوانش‌های خانگی را پوشش دادند. این روند نشانه‌ای از کند شدن ندارد و زیرساخت کنتورگذاری خودکار سالانه تقریباً 20 درصد در حال گسترش است، زیرا شرکت‌ها به صرفه‌جویی قابل توجهی در هزینه‌های عملیاتی دست یافته‌اند که در حال حاضر خوانش‌های دستی پرهزینه، بیش از یک میلیارد دلار در سال از منابع صنعت را مصرف می‌کنند.

صرفه‌جویی مستقیم در هزینه‌ها از طریق حذف خواندن دستی کنتور

کاهش وابستگی به نیروی کار و خطاهای انسانی از طریق اتوماسیون

کنتورهای آب دورافتاده در طول انتقال از سیستم‌های قدیمی، هزینه‌های نیروی کار را 50 تا 70 درصد کاهش می‌دهند (مجله زیرساخت‌های آب، 2023). اتوماسیون همچنین خطاهای انسانی که عامل 5 تا 15 درصد اختلافات صورتحساب هستند را به حداقل می‌رساند. با هشدارهای لحظه‌ای، شرکت‌های توزیع آب می‌توانند نشتی یا خرابی را بدون اعزام پرسنل شناسایی کنند و بدین ترتیب هم دقت و هم واکنش‌پذیری بهبود می‌یابد.

ارتباط کنتورهای آب دورافتاده با کارایی هزینه در بلندمدت

اگرچه هزینه نصب به‌طور میانگین 120 تا 180 دلار در واحد است، اما بیشتر شهرداری‌ها ظرف 18 تا 24 ماه از طریق صرفه‌جویی در عملیات به نقطه سربه‌سر می‌رسند. ماژول‌های کم‌مصرف RF یا سلولی هزینه‌های جاری را به حداقل می‌رسانند. تحلیلی در سال 2024 نشان داد که کنتورگذاری اتوماتیک نسبت به فرآیندهای دستی، سالانه هزینه‌های مرتبط با کنتور را به میزان 3.2 دلار در مشترک کاهش می‌دهد.

مطالعه موردی: کاهش هزینه‌های شهرداری پس از نصب کنتورهای آب دورافتاده

یک ارائه‌دهنده منطقه‌ای در اوهایو هزینه‌های خواندن دستی را ۶۴ درصد کاهش داد و پس از نصب ۲۸٬۰۰۰ کنتور از راه دور، سالانه ۸۴۰٬۰۰۰ دلار صرفه‌جویی کرد. کارکنان منتقل‌شده، زمان پاسخگویی به نشتی را ۴۰ درصد بهبود بخشیدند، در حالی که هشدارهای خودکار در عرض دو سال، اتلاف آب غیردرآمدی را ۱۸ درصد کاهش دادند—که نشان می‌دهد چگونه اتوماسیون، نیروی کار ثابت را به کارایی مقیاس‌پذیر تبدیل می‌کند.

بهبود کارایی نیروی کار در اداره‌های خدمات عمومی

سیستم‌های کنتور آب از راه دور یکی از مداوم‌ترین چالش‌های ادارات خدمات عمومی را حل می‌کنند: فرآیندهای دستیِ پرهزینه از نظر نیروی کار. با اتوماتیک کردن جمع‌آوری داده‌ها، کارکنان آزاد می‌شوند تا بر کارهای با ارزش بالا که نیازمند قضاوت انسانی است، تمرکز کنند.

فرصت‌های بازتخصیص نیروی کار پس از اتوماسیون خواندن کنتور

شرکت‌های خدماتی که از کنتورهای دورکار استفاده می‌کنند، ۴۰ تا ۶۰ درصد ساعت کمتری را صرف بازرسی‌های دستی می‌کنند (گزارش مرجع‌سنجی امور عمومی، ۲۰۲۳). تکنسین‌ها از انجام خواندن‌های روتین به نگهداری زیرساخت، هماهنگی نشتی‌ها یا خدمات مشتریان منتقل می‌شوند. یک شهر متوسط ۷۵ درصد از تیم خواندن کنتور خود را به برنامه‌های تعمیر پیشگیرانه لوله‌ها منتقل کرد و این امر سالانه منجر به کاهش ۲۹۰ هزار دلاری هزینه‌های تعمیر اضطراری شد.

بهینه‌سازی نقش‌های کارکنان با سیستم‌های نظارت از راه دور

هشدارهای لحظه‌ای به تیم‌ها امکان می‌دهند تا مسائل فوری مانند ناهنجاری‌های فشار یا مصرف غیرعادی را اولویت‌بندی کنند. بر اساس یک مطالعه زیرساخت آب در سال ۲۰۲۴، تحلیل‌های پیش‌بینانه زمان صرف‌شده برای تعمیرات واکنشی را ۲۲ درصد کاهش می‌دهند. این امر به ادارات اجازه می‌دهد تا منابع خود را به سمت پروژه‌های تاب‌آوری بلندمدت، مانند تعویض خطوط لوله یا آماده‌سازی برای خشکسالی، هدایت کنند.

افزایش دقت داده‌ها و حفاظت از درآمد از طریق نظارت از راه دور

کاهش خطاها در صورتحساب‌ها با جمع‌آوری خودکار داده‌ها در شرکت‌های آب

خواندن دستی باعث اختلاف در صورتحساب‌ها در ۱۲ درصد از حساب‌های مسکونی به دلیل خطاهای تایپی و تخمین‌زنی می‌شود (آب‌فناوری نوآوری ۲۰۲۳). کنتورهای آب از راه دور این نادرستی‌ها را با ارسال دقیق داده‌های مصرف به سیستم‌های صورتحساب‌گیری حذف می‌کنند. بررسی مستقل ۲۵ شرکت آبیاری نشان داد که سیستم‌های خودکار ظرف دو سال باعث کاهش ۶۳ درصدی عدم تطابق کنتور با صورتحساب شدند.

مطالعه موردی: بهبود جمع‌آوری درآمد با استفاده از فناوری کنتور هوشمند آب

یک تأمین‌کننده شهری در جنوب غربی ایالات متحده پس از نصب کنتورهای از راه دور، ۱٫۲ میلیون دلار درآمد سالانه را بازیافت کرد. این سیستم ۸ هزار و ۷۰۰ حساب را که به دلیل کنتورهای مکانیکی قدیمی، مصرف کمتری گزارش کرده بودند، شناسایی کرد و منجر به کشف ۱۸ میلیون گالن آب مصرفی بدون ثبت در ماه شد که این مقدار آب به اندازه‌ای است که سالانه می‌تواند به ۲۲۰ خانوار خدمات دهد.

روندهای آینده: یکپارچه‌سازی کنتورهای آب از راه دور با هوش مصنوعی برای تشخیص نشت

سیستم‌های نسل جدید، داده‌های دوربین متر را با یادگیری ماشین ترکیب می‌کنند تا نشتی‌ها را ۸۳ درصد سریع‌تر از روش‌های سنتی تشخیص دهند. داده‌های USGS در سال ۲۰۲۴ نشان می‌دهد که ۲.۱ تریلیون گالن آب تصفیه‌شده سالانه از طریق نشتی‌های زیرساخت از دست می‌رود. شرکت‌های آب و فاضلاب پیشگام که از مدل‌های پیش‌بینی‌کننده استفاده می‌کنند، موفق به کاهش ۳۱ درصدی از دست‌دهی آب غیردرآمدی شده‌اند که اهمیت یکپارچه‌سازی هوش مصنوعی را برجسته می‌کند.

‫سوالات متداول‬

معایب خواندن دستی کنتور آب چیست؟

معایب اصلی شامل هزینه‌های بالای نیروی کار، احتمال خطای انسانی و افزایش زمان بررسی‌ها و خواندن مجدد است که می‌تواند هزینه‌های عملیاتی را به‌طور قابل توجهی افزایش دهد.

کنتورهای آب از راه دور چگونه هزینه‌ها را کاهش می‌دهند؟

کنتورهای آب از راه دور با اتوماسیون جمع‌آوری داده‌ها، هزینه‌های نیروی کار را کاهش می‌دهند، خطاهای صورتحساب‌ها را به حداقل می‌رسانند و امکان نظارت لحظه‌ای برای تشخیص نشتی یا خرابی را بدون اعزام پرسنل فراهم می‌کنند.