EN
Parannettu taloudellinen hallinta ja ennustettavuus kotitalouksille
Esitaskulla varustetut vesimittarit tekevät kotitalouksien vedenhallinnasta huomattavasti tehokkaampaa, koska ne antavat ihmisille todellisen käsityksen kulutustottumuksistaan. Kun joku ottaa suihkun tai käynnistää pyykinpesukoneen, hän voi tarkkailla tarkalleen, mitä nämä toiminnot maksavat vesikulutuksen osalta. Enää ei tarvitse pelätä yllättäviä laskuja kuun lopussa. Mittari näyttää heti, jos joku menee yli budjetin, mikä auttaa pitämään asiat taloudellisesti hallinnassa. Lisäksi kun perheet alkavat nähdä suoran yhteyden arkipäivän toimintojen ja niihin liittyvien kustannusten välillä, se saa useimmiten kaikki miettimään uudelleen, ennen kuin pitkä suihku tai ylimääräiset suihkut otetaan.
Reaaliaikainen kulutuksen näkyvyys poistaa yllättävät laskut
Postpaid-järjestelmät lähettävät usein sekavia laskuja pitkän ajan kuluttua vedestä, kun taas ennakkomaksujärjestelmät näyttävät tarkasti, mitä juuri nyt tapahtuu, kotilaitteiden tai älypuhelinsovellusten kautta. Ihmiset voivat nähdä, kuinka monta litraa he ovat kuluttaneet ja kuinka paljon rahaa on jäljellä, mikä auttaa heitä muuttamaan käyttäytymistään ennen kuin mihinkään rajoituksiin törmätään. Kun saldo alkaa vähentyä, järjestelmä lähettää varoituksia, jotta taloudet tietävät, milloin rahaa on lisättävä, ja veden saanti jatkuu odottamattomia katkoksia välttäen. Koko järjestelmä poistaa turhauttavan tilanteen, jossa joku saa valtavan laskun kuukausia myöhemmin jostakin, mitä ei edes tiennyt tapahtuneen. Sen sijaan että joutuisi yllätyksiin, perheet voivat paremmin hallita menojään päivä päivältä.
Joustavat lataukset tukevat henkilökohtaista budjetointia (päivittäin, viikottain tai kierroksen mukaan)
Lataaminen sovitetaan yksilön tulojen tahtiin – ei mielivaltaisiin kuukausittaisiin määräpäiviin. Maanviljelijä voi lisätä 5 dollaria sadon myynnin jälkeen; palkkatyöntekijä saattaa ladata 20 dollaria viikottain. Tuetut vaihtoehdot sisältävät:
- Maksut mobiililla heti käytettävissä olevaan saldoon
- Paikalliset kauppiaat käteisellä maksaville
- Automaattinen uudelleenlataus, kun saldo laskee 2 dollariin
Tämä joustavuus sopii epäsäännöllisiin tuloihin ja vahvistaa talouden rahoitusvaltaa. Vesi- ja sähköyhtiöille se takaa tasaisen, ennustettavan tulon – ei tarvetta perimättä myöhästynyttä maksua tai velkojen hallintaa.
Pienentynyt toiminnallinen taakka ja laskutuskiistojen vähentyminen hyödyntäjille
Arvioitujen lukemien, myöhässä olevien mittarien lukemien ja tarkistusten poistaminen
Esipalkkaiset mittarit vähentävät niitä ärsyttäviä manuaalisia virheitä ja ajoitusongelmia, jotka vaivatavat perinteisiä jälkikäteismaksujärjestelmiä, erityisesti silloin kun mittareita jää huomioimatta tai niiden tarkastaminen on vaikeaa. Oikean kulutuksen mukaiset reaaliaikaiset veloitukset tarkoittavat, että energiayhtiöiden ei tarvitse enää käyttää yhtä paljon aikaa laskutusvirheiden korjaamiseen – asia, johon aiemmin kului noin 15–20 prosenttia laskutushenkilökunnan työajasta. Näiden prosessien automatisointi säästää hallintokustannuksissa ja takaa, että kaikki tulot saadaan aikaiseksi sovittujen tariifien mukaisesti. Ja totuus on, että tämä ratkaisu helpottaa myös yhden suurimmista kivuista kunnallisten vesiosastojen toiminnassa: liian monet valitukset tulevat asiakkaista, jotka kiistelevät laskuistaan, koska he pitävät niitä väärinä tai arvioituna eikä todellisen datan perusteella.
62 %:n lasku laskutukseen liittyvissä asiakaspalvelukyselyissä (eteläafrikkalaiset kunnalliset tiedot, 2023)
Että yhdessä eteläafrikkalaisessa kaupungissa he näkivät noin 62 prosenttia vähemmän kysymyksiä laskuista, kun nämä esimaksujärjestelmät oli asennettu. Henkilökunnalla on nyt aikaa varsinaiseen työhön, kuten teiden korjaamiseen ja palveluiden laajentamiseen, eikä tarvitse enää käsitellä kaikkia laskuihin liittyviä valituksia. Ihmiset eivät enää riidä sekavasta matematiikasta tai odota ikuisuuksia laskunsa saapumista, koska heidän maksunsa vastaa täsmälleen sitä, mitä he ovat juuri käyttäneet. Tämä selkeä kuva auttaa estämään tilanteita, joissa ihmiset eivät maksa, kun raha on tiukalla. Tilastoja tarkasteltaessa näyttää siltä, että nämä esimaksujärjestelmät saattavat vähentää perintäkustannuksia noin 40 prosentilla ja myös nopeuttaa käteksen kertymistä järjestelmään huomattavasti.
Käyttäjäosallistumisen vahvistaminen digitaalisella integraatiolla
Mobiilisovellus ja verkkopalvelu mahdollistavat etänä tapahtuvat saldon tarkistukset, lataukset ja käyttöilmoitukset
Nykyään digitaalisia alustoja ovat mobiilisovellukset ja turvalliset verkkosivustot, jotka antavat käyttäjille täyden hallinnan tileistään. Ihmiset voivat tarkistaa saldonsa heti ennen palveluiden käyttöä, ladata rahaa tilille mistä tahansa turvallisesti verkkomaksamalla, ja jopa luoda mukautettuja varoituksia, kun krediitti on vähissä tai vesikulutuksessa havaitaan jotain epätavallista. Järjestelmä lähettää hälytyksiä mahdollisen vuodon havaitsemisen yhteydessä, mikä tarkoittaa, että perheet voivat puuttua tilanteeseen nopeasti estääkseen vesihävikin jo ennen kuin seinille tai lattioille ilmestyy todellisia vahinkojen merkkejä. Jatkuva pääsy lisää luottamusta, koska kaikki on läpinäkyvästi nähtävillä, sopii erilaisiin elämäntapoihin ja poistaa ongelmia, jotka liittyvät fyysiseen liikkumistarpeeseen, rajoitteisiin tai kiireiseen työaikatauluun.
Luotettava tulonkeruu häiriötilanteissa
Ennakkomaksulliset vesimittarit auttavat pitämään rahavirran liikkeellä, vaikka jotain menee pieleen – kuten tulvien, talouslaman tai rikkoutuneiden putkistojen yhteydessä. Kun ihmiset maksavat veden käytöstä etukäteen luoton sijaan, se luo vesiyhtiöille turvaverkon. He eivät joudu odottamaan maksuja, jotka saattavat jäädä tulematta, jos tavalliset maksutavat lakkaavat toimimasta tai perheet ovat tilapäisessä hädässä. Otetaan esimerkiksi vuoden 2024 suuret tulvat. Näillä ennakkomaksujärjestelmillä varustetut vesiyhtiöt saivat edelleen noin 92 % siitä, mitä he odottivat saavansa. Toisaalta ne, jotka pysyivät vanhoilla laskutustavoilla, keräsivät vain 40–60 % siitä, mitä heidän olisi pitänyt saada. Tämä ylimääräinen rahapuskuri tarkoittaa, että vesipalvelut voivat jatkua ilman erityisiä hallituksen tuomia avustuksia. Asiakkaat saavat edelleen vettä, koska he voivat lisätä pientä summaa tililleen aina kun se on heidän taloudellisesti mahdollista. Sen sijaan, että olisi vain yksi hyötykuorma, tämä lähestymistapa muuttaa vesihuollon luotettavaksi palveluksi, joka jatkuu, vaikka muu kaikki epäonnistuisi.
UKK-osio
Mitä ovat ennakkomaksulliset vesimittarit?
Ennakkomaksulliset vesimittarit mahdollistavat kotitalouksille vedenkäytön maksamisen etukäteen, tarjoten reaaliaikaisen näkymän kulutukseen ja auttavat talouden hallinnassa.
Kuinka ennakkomaksulliset vesimittarit auttavat budjetoinnissa?
Ne tarjoavat joustavia latausvaihtoehtoja, jotka sopivat yksilöllisiin tuloihin, ja mahdollistavat käyttäjien ladata laitetta päivittäin, viikottain tai kierroksittain taloudellisen tilanteensa mukaan.
Voivatko ennakkomaksulliset mittarit vähentää laskutuksia koskevia riitoja?
Kyllä, ennakkomaksulliset mittarit poistavat arvioidut lukemat ja myöhästyneet mittauslukemien siirrot, mikä vähentää merkittävästi manuaalisia virheitä ja laskutuserheitä.
Kuinka ennakkomaksulliset vesimittarit varmistavat jatkuvan tulon vesihuoltolaitoksille?
Maksamalla etukäteen ennakkomaksulliset mittarit tarjoavat luotettavan tulosvirran, myös häiriötilanteissa, kuten luonnonkatastrofeissa tai talouslaman aikana.